देशभर में फूड डिलीवरी एप जैसे जोमैटो, स्विगी और ब्लिंकिट को लेकर उपभोक्ताओं और डिलीवरी वर्कर्स की नाराजगी बढ़ती जा रही है। लोकलसर्किल्स के हालिया सर्वे में 55% उपभोक्ताओं ने कहा कि जब वे इन एप से खाना ऑर्डर करते हैं, तो रेस्टोरेंट में जाकर खाने की तुलना में उन्हें ज्यादा पैसे चुकाने पड़ते हैं।
इसकी वजह एप द्वारा रेस्टोरेंट से लिया जाने वाला 20 से 30% तक की भारी कमीशन बताया गया है। इसका सीधा असर ग्राहकों की जेब पर पड़ता है। इस सर्वे में देश के 359 जिलों के 79 हजार से ज्यादा जवाबों को शामिल किया गया। इनमें 61% पुरुष और 39% महिलाएं थीं।
प्रतिभागियों में 45% टियर 1 शहरों से, 33% टियर 2 शहरों से और 22% टियर 3, 4 और ग्रामीण इलाकों से थे। यह सर्वे लोकलसर्किल्स प्लेटफॉर्म पर किया गया और इसमें शामिल सभी लोग सत्यापित नागरिक थे। सर्वे में भाग लेने के लिए लोकल सर्कल्स पर पंजीकरण जरूरी था।